SofyExpress
SofyExpress permet la prise de rendez-vous simplifiée pour les patients, sans avoir besoin de compte au portail Sofy. Les mêmes rendez-vous sont disponibles sur le portail Sofy que sur SofyExpress.
Le patient n’a qu’à entrer son numéro d’assurance maladie et s’il a un dossier dans la base de données de votre clinique, il accédera directement aux rendez-vous disponibles. Lorsqu’il prendra rendez-vous, il pourra également entrer une raison de consultation, qui sera notée sur son rendez-vous.
Gestion par la clinique
Pour utiliser SofyExpress, il suffit de nous contacter pour obtenir l’URL à ajouter à votre site Web. Par exemple, vous pourriez ajouter un bouton Prendre rendez-vous sur votre site, qui mène à votre page de SofyExpress.
Autorisation à utiliser Sofy
Dans les préférences de la clinique (modifiables par un administrateur), il y a l’option Autoriser tous les patients à utiliser Sofy. Lorsque la case est cochée, tous les patients ont, par défaut, le droit de prendre rendez-vous par le portail Sofy ou par SofyExpress, selon les rendez-vous qui sont mis disponibles par la clinique. Les droits peuvent être révoqués individuellement.
Lorsqu’elle n’est pas cochée, aucun patient n’a, par défaut, le droit de prendre rendez-vous. Les droits doivent être donnés individuellement.
Modifier les droits individuels
Vous pouvez modifier l’autorisation d’un patient à utiliser Sofy par son dossier démographique, section Rendez-vous.
Tous les dossiers sont initialement au choix Non défini, qui prend d’emblée la préférence de la clinique, telle que décrite plus haut.
Si la clinique a donné accès à tous les patients par défaut, il suffit de sélectionner Non pour retirer l’accès à ce patient en particulier. À l’opposée, il suffit de sélectionner Oui pour donner accès au patient si la clinique n’a pas donné l’accès par défaut à tous les patients.
Plages horaires
Les plages horaires sont créées comme à l’habitude dans Ofys. C’est la clinique qui détermine à quel moment les rendre disponibles pour la prise de RV en ligne. Pour publier une plage horaire sur Sofy :
- Cliquez sur Édition.
- Cliquez sur la période en question.
- Cochez la case Sofy dans les détails de la période. Les rendez-vous deviennent alors disponibles pour vos patients sur Sofy.
Si seule la case Sofy est cochée, la plage horaire sera disponible pour tous les patients autorisés qui ont un dossier à votre clinique ou GMF (pratique pour le sans rendez-vous!). Lorsque la case Sofy – Patients du professionnel est cochée, les rendez-vous seront seulement disponibles aux patients dont le professionnel traitant est le professionnel de l’horaire.
Vous pouvez aussi choisir à quel moment vous voulez que la plage soit disponible. Dans la case Activation de la période, indiquez combien de minutes avant le début de la période vous voulez que le rendez-vous soit disponible en ligne. Par exemple, si vous voulez qu’il soit mis en ligne 24 heures avant le rendez-vous, inscrivez 1440 (60 minutes x 24 heures).
Les patients ne verront pas le type du rendez-vous (si c’est sur place ou par téléphone) ni le type de période. On conseille donc d’afficher sur votre site web si les rendez-vous pris en ligne sont sur place ou en personne.
Vue du patient
Voici un exemple de page SofyExpress, vue par un patient:
Une fois le numéro d’assurance maladie entré, le patient voit le nom de son professionnel traitant s’il en a un, peut modifier la date de la recherche et inscrire une raison de consultation. Les rendez-vous qui s’affichent sont les prochains disponibles avec son professionnel traitant. Si la case Un autre professionnel est cochée, les rendez-vous qui s’affichent sont les prochains rendez-vous disponibles dans la clinique.
Il n’est pas possible de filtrer les rendez-vous par type (présentiel ou téléphonique, par exemple). Ce sont simplement les 10 prochains rendez-vous disponibles qui s’affichent, sans détail sur le type de rendez-vous ou de plage.