Questionnaires envoyés aux patients
Des questionnaires peuvent être envoyés automatiquement aux patients lors de la prise d’un rendez-vous. Les questionnaires complétés par les patients sont visibles directement dans le dossier du patient ainsi que sur son rendez-vous.
À noter
Si votre clinique est branchée au Hub, c’est le Hub qui s’occupe d’envoyer les confirmations de RV pour les types de professionnels qui sont pris en charge par le Hub (médecins omnipraticiens, IPS, infirmières, résidents, externes). L’envoi de questionnaires pour ces professionnels n’est donc pas disponible.
Pour les autres types de professionnels (ex: médecins spécialistes) et les cliniques non Hub, les confirmations de Ofys (automatiques et manuelles) et les questionnaires demeurent disponibles.
Il existe deux catégories de questionnaires:
- Le questionnaire pré-visite: Ce questionnaire est le même pour toute la clinique. Il est envoyé automatiquement à tous les rendez-vous sur place, et ce, 36 heures avant le rendez-vous.
- Questionnaire du rendez-vous: Ce questionnaire est associé à un type de rendez-vous et est envoyé avec la confirmation et les détails du rendez-vous dès l’enregistrement de celui-ci. Par exemple, le type de rendez-vous Prise en charge pourrait automatiquement envoyer un questionnaire de prise en charge au patient afin de recueillir ses informations avant la visite.
Questionnaire pré-visite
Idéal pour un questionnaire de dépistage COVID, ce questionnaire est envoyé automatiquement à tous les patients ayant un rendez-vous sur place, et ce, avec le rappel du rendez-vous qui est envoyé 36 heures avant celui-ci.
Chaque clinique peut avoir un seul questionnaire de type pré-visite. Afin d’activer l’envoi d’un tel questionnaire, le numéro d’identification du questionnaire (que nous vous transmettrons) doit être ajouté dans les informations du site de travail de la clinique. Dans le cas d’un GMF multi-site, il doit être ajouté dans la fiche de chaque site (et chaque clinique peut avoir son propre questionnaire).
Questionnaire du rendez-vous
Un questionnaire peut être associé à chaque type de rendez-vous et être envoyé automatiquement au patient lors de la prise d’un rendez-vous de ce type. Par exemple, le type de rendez-vous Prise en charge pourrait envoyer un questionnaire de prise en charge au patient afin de recueillir ses informations avant la visite.
Le numéro d’identification du questionnaire doit être inscrit par un administrateur dans la section ID questionnaire du type de rendez-vous, dans les préférences.
Pour permettre l’envoi au patient, assurez-vous également qu’aucune de ces trois options ne soit cochée lors de la configuration du type de rendez-vous :
Lors de l’enregistrement d’un rendez-vous, sélectionnez simplement le type de rendez-vous désiré. Le patient doit également avoir un courriel principal inscrit dans sa fiche afin de recevoir la communication automatisée qui inclut un lien vers le questionnaire.
Visualiser les questionnaires complétés
Les questionnaires complétés par le patient sont visibles à partir du rendez-vous auquel ils sont associés, dans l’horaire. Cliquez simplement sur le questionnaire sous le nom du patient pour l’afficher.
Vous retrouverez également tous les questionnaires complétés par le patient dans la section Questionnaires de son dossier dans Ofys Pro. Cliquez sur le bouton du double carré pour le visionner.
Astuce !
Lorsque vous êtes dans une rencontre, ouvrez le questionnaire à l’aide du double carré. Vous pourrez copier et coller le contenu du questionnaire dans votre rencontre!
Vous pouvez également utiliser le formulaire nommé Formulaire générique afin de joindre le questionnaire en entier à votre rencontre.
Création des questionnaires
Les questionnaires doivent d’abord être programmés par nos techniciens. Simplement nous transmettre les questionnaires que vous désirez utiliser à support@infodata.ca, avec la traduction anglaise et française au besoin, et le temps de travail pour la création et la modification sera déduit d’une banque d’heures (frais uniques). Voir ici les informations sur les banques d’heures disponibles, dans le premier encadré.
Lorsque le questionnaire sera prêt, nous vous transmettrons le numéro d’identification du questionnaire, que vous pourrez inscrire dans votre compte Ofys à l’endroit indiqué plus haut.
Voici un exemple de questionnaire de dépistage COVID:
