Historique des demandes CRDS
L’onglet CRDS
L’onglet CRDS permet de voir les demandes non envoyées et de rechercher parmi les demandes envoyées, et ce, à l’aide de plusieurs critères. Les recherches sont sauvegardées pour être utilisées la fois suivante.
Vous trouverez plus bas des détails sur trois recherches (À compléter, À valider, Pré-requis manquants) qu’on recommande à tout utilisateur utilisant le CRDS de créer d’emblée, et de vérifier régulièrement, pour s’assurer de bien faire le suivi des demandes.
Demandes non envoyées
Tout d’abord, la première colonne de gauche affiche les demandes qui ont été enregistrées mais qui n’ont pas été envoyées. Désormais, cette fonctionnalité n’existe plus ; les demandes doivent obligatoirement être envoyées, à compléter ou à vérifier par le médecin. La colonne reste affichée puisque certaines cliniques peuvent encore avoir des requêtes qui n’ont pas été envoyées. Il est important de soit les envoyer, soit les supprimer du dossier.
Si la liste ne s’affiche pas, cliquez sur le bouton de téléchargement pour que les demandes apparaissent.
Filtre
En tout temps, vous pouvez filtrer les résultats en tapant quelques lettres dans Recherche rapide. Ceci filtre les demandes déjà affichées (ça ne recherchera pas dans les autres demandes). Par exemple, si vous écrivez votre nom, seules les demandes dans lesquelles votre nom apparait s’afficheront. Vous pouvez aussi rechercher un patient en particulier.
La recherche reste en mémoire; assurez-vous de supprimer ce que vous y avez écrit pour voir tous les résultats.
Recherche
Le bouton Nouvelle recherche permet d’effectuer une recherche parmi les demandes envoyées, et celle-ci sera sauvegardée pour les fois suivantes.
Nommez d’abord la recherche dans l’encadré Nom de la recherche. Vous avez ensuite accès à plusieurs critères de recherche:
- Intervenant : sélectionnez ici votre nom pour n’avoir que les vôtres
- Nombre de derniers jours/semaines/mois
- Intervalle de date
- Statut : Reçue CRDS, en attente de réception CRDS, fermée
- Sous statut
- Pré-requis manquant
- À compléter
- À valider
Pour lancer la recherche, cliquez sur Trouver. Sélectionnez simplement une demande pour l’afficher. Vous pourrez ensuite envoyer les prérequis, la modifier, l’annuler, etc.
La recherche sera gardée en mémoire et pourra être réutilisée la fois suivante en cliquant simplement sur le bouton de téléchargement (nuage). Vous pouvez également modifier les critères de la recherche en cliquant sur la loupe, ou la supprimer grâce à la poubelle.
On recommande de créer d’emblée des recherches pour vos demandes à compléter, celles à valider, et celles avec pré-requis manquants, afin de pouvoir les consulter rapidement et faire le suivi de vos demandes. On recommande également aux gestionnaires de clinique de créer les mêmes recherches, mais sans intervenant, afin de voir toutes les demandes en attente pour la clinique et d’en assurer une surveillance et un suivi.
À compléter
Les demandes À compléter sont les demandes pour lesquelles l’utilisateur a cliqué À compléter plutôt que Envoyer. Lorsque cette fonctionnalité est utilisée, la demande est transmise au CRDS mais avec l’étiquette “incomplète”. Elle ne sera donc pas traitée. Vous devez la rouvrir et cliquer Envoyer au CRDS.
À noter que si vous envoyez des pré-requis pour un formulaire À compléter, le formulaire en tant que tel ne s’envoie pas en même temps. Après avoir envoyé les pré-requis, ouvrez le formulaire à nouveau et rendez-vous au bas de celui-ci pour cliquer sur le bouton Envoyer au CRDS.
À valider
Les demandes À valider sont les demandes remplies par un utilisateur non médecin ni IPS. Ceux-ci doivent inscrire un médecin référent dans la demande, puis cliquer À vérifier par médecin. On leur conseille ensuite d’envoyer une tâche au médecin/IPS avec la demande en pièce jointe pour que celui-ci puisse envoyer la demande, mais le médecin/IPS peut aussi aller consulter les demandes à valider directement dans l’onglet CRDS.
Cliquez sur le formulaire pour l’ouvrir. Après avoir vérifié les informations, cliquez sur le bouton Envoyer au CRDS qui se trouve dans le bas du formulaire.
Pré-requis manquants
Les demandes avec pré-requis manquants sont en attente du côté de SAFIR-CRDS, puisque des pré-requis sont manquants. Il faut les ouvrir et soit joindre et envoyer les documents demandés, ou bien cocher Résultats disponibles au DSQ ou Examens prescrits à réaliser et renvoyer le formulaire.
Demandes fermées
Si le CRDS ferme une demande, par exemple si le patient n’est pas rejoint à multiples reprises ou si l’examen n’est plus nécessaire, dans certains cas vous recevrez une notification sous forme de tâche dans Ofys afin de vous en aviser. De cette façon, vous pourrez décider si vous voulez réouvrir la demande, ou faire une autre action. Voici les sous-statuts de fermeture possibles à l’heure actuelle :
- Patient n’a plus besoin du RDV
- Patient a déjà vu un spécialiste
- Patient décédé
- Doublon – demande déjà existante
- Patient injoignable
Vous avez changé de DMÉ?
Pour obtenir l’historique des demandes CRDS transmises pour un patient par votre ancien DMÉ, cliquez sur l’icône de téléchargement dans le dossier du patient.