Ajouter un patient sur la liste de rappel
Général
Les listes de rappel sont utilisées pour contacter les patients lorsqu’il est temps de leur donner un rendez-vous.
Par exemple, lorsqu’un patient doit être vu dans 6 mois, le professionnel ou la secrétaire peut ajouter un rappel de rendez-vous à son dossier avec la date 6 mois dans le futur.
Lorsqu’il est temps d’ouvrir l’horaire pour le mois en question pour ce professionnel, les secrétaires sortent la liste de patients pour ce mois et les contactent pour leur offrir un rendez-vous.
Créer un rappel à partir du dossier
Il est possible de créer un rappel de rendez-vous à partir du dossier d’un patient. Lorsque vous êtes dans un dossier, allez directement dans la section Rappels non cliniques. Pour y descendre plus rapidement, cliquez sur l’icône de cloche qui se trouve à gauche.
Dans la section Rappels, cliquez sur le + qui se trouve au bout à droite.
Vous aurez alors cette fenêtre qui s’ouvrira.
Il est important d’entrer:
- La date du rappel
- Le professionnel (à noter que si vous êtes un professionnel, votre nom sera déjà sélectionné)
Vous pouvez également ajouter une note (et utiliser un gabarit au besoin!), indiquer une préférence de temps, une priorité et une étiquette. Les étiquettes sont créées par la clinique. Ces critères servent à filtrer les rappels lorsque vous générez les listes de rappels.
Il est important de laisser l’état à Normal.
Astuce!
Pour le champ de date, il existe des raccourcis clavier très pratiques. Consultez cette page pour les détails.
Pour finir, simplement cliquer sur Ok. Vous retrouverez alors le rappel au dossier du client sous la section Rappels non cliniques, comme ceci.
Modifier ou annuler un rappel à partir du dossier
Pour modifier un rappel, cliquez d’abord pour l’ouvrir.
Glissez ensuite votre souris sur le rappel. Lorsque le curseur devient une petite main, cliquez et vous pourrez le modifier.
Pour l’annuler, il faut changer l’état de Normal à Annulé.
Créer un rappel à partir de l’horaire
Il est aussi possible de créer un rappel de rendez-vous à partir de l’onglet Rappels de l’horaire.
Dans cet onglet, cliquez sur le + à côté de la recherche.
Le professionnel de l’horaire ouvert sera automatiquement sélectionné. Il est aussi possible de le changer.
Vous devez ensuite chercher le patient désiré et ajouter une date de rappel.
Vous pouvez également ajouter une note (et utiliser un gabarit), indiquer une préférence de temps, une priorité et une étiquette. Les étiquettes sont créées par la clinique. Ces critères servent à filtrer les rappels lorsque vous générez les listes de rappels.
Il est important de laisser l’état à Normal.
Lorsque vous aurez terminé, cliquez sur Enregistrer. Votre rappel s’affichera alors de cette façon :
Modifier ou annuler un rappel par l’horaire
Pour modifier ou annuler un rappel à partir de la liste de rappel, il suffit de cliquer sur le rappel et de choisir l’option Modifier. Vous passerez en mode édition et il vous sera alors possible d’effectuer les changements que vous voulez.
Pour annuler le rappel, simplement mettre l’état du rendez-vous à Rappel annulé.
Vous pouvez également effectuer toute autre modification, comme changer la note pour y ajouter de l’information. Puis terminez en cliquant sur enregistrer.
Pour la gestion des listes de rappels, consultez cette page.