Certains clients rencontrent actuellement des difficultés de connexion à l’application Ofys.
➡️ La plateforme web ofyspro.ca demeure pleinement fonctionnelle.

Mise à jour : 2025-08-28 14 h 26

Problème identifié :
L’origine du problème provient du logiciel de sécurité ThreatDown, qui bloque par erreur l’accès à nos serveurs.

Action requise :
Veuillez demander à votre équipe de support informatique de communiquer avec nous au 581-700-0395, poste 4 afin que nous puissions leur fournir les informations nécessaires pour autoriser l’accès.

Notre équipe travaille activement avec les intervenants concernés pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension et de votre collaboration.

Mise à jour : 2025-08-28 19 h 39

Malwarebytes (ThreatDown) nous a confirmé avoir désactivé le blocage et que leur base de données sera mise à jour au cours des prochaines heures, ce qui devrait régler la situation automatiquement.

Avis de maintenance

Veuillez prendre connaissance de la maintenance planifiée

Début prévu : 26 août 2025 à 22h00 HAE (UTC-4)
Fin estimée :  27 août 2025 à 02h00 HAE (UTC-4)

Résumé :
Remplacement de matériel

Services Web concernés :
Tous nos services

Région(s) concernée(s) (centre de données) :
Montréal

Niveau d’impact prévu :
Élevé  (Il pourrait y avoir des interruptions de service allant jusqu’à une heure, avec un impact notable sur l’utilisation des services pendant la période de maintenance)

Si vous avez des questions, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe de soutien technique à support@vigilance.ca ou au 1 844 582-3917.

Merci de votre compréhension.

L’équipe de Vigilance Santé