Avis: Documents ayant la mention « Document absent »

Chers utilisateurs,

Le vendredi 8 novembre en avant-midi, il y a eu un problème touchant les documents dans Ofys:  l’ouverture de certains documents déjà aux dossiers, la numérisation, et l’intégration de résultats électroniques d’imagerie ou de PDF joints aux résultats de laboratoires. La cause était une mise à jour mineure d’un des serveurs, qui a modifié les droits du serveur pour l’accès aux documents.

Le problème a été réglé rapidement pour la numérisation et l’ouverture des documents déjà aux dossiers, et la grande majorité des résultats électroniques ont pu être intégrés avec succès.

Cependant, pour certaines cliniques, il a été impossible de réintégrer avec succès tous les documents électroniques (p.ex., rapports d’imagerie). Pour ceux-ci, le lien du document a bien été envoyé au dossier du patient et dans la boîte du médecin, avec le titre et la date du document, mais quand on l’ouvre, on voit la mention « Document absent ».

Si vous avez encore aujourd’hui des résultats avec la mention « Document absent », il faudrait obtenir le résultat du DSQ, puis envoyer le résultat sans document au dossier poubelle.

Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,

Logiciels Info-Data

Notice: Documents marked “Document absent »

Dear users,

On the morning of Friday, November 8, Ofys experienced a problem with documents: the opening of some documents already in the patient files, scanned documents, and the integration of electronic imaging results or PDFs attached to lab results. The cause was a minor update to one of the servers, which modified server rights for document access.
 
The problem was quickly resolved for scanning and opening documents already on file, and the vast majority of electronic results were successfully integrated.
 
However, for some clinics, it was impossible to successfully reintegrate all electronic documents (e.g. imaging reports). For these, the document link was indeed sent to the patient’s file and to the doctor’s inbox, along with the document title and date, but when opened, instead of the document were the words “Document absent”.
 
If you still have results marked “Document absent”, you must download the document from the DSQ, and then send the result with the absent document to the file « Poubelle ».
 
We apologize for the inconvenience. Please do not hesitate to contact us if you have any questions.

Sincerely,

Logiciels Info-Data